Главная / Тренинги и мастер-классы / Управленческое консультирование / Решение нестандартных управленческих ситуаций
Решение нестандартных управленческих ситуаций
или «Требуется начальник шлагбаума» (см. ниже)
Тренинг для тех, кто ищет новые подходы для решения как новых, так и старых проблем
Автор и ведущий Андрей Крупин
Цель тренинга: обучить участников технологии поиска и принятия решений в нестандартных ситуациях
До тренинга Участники готовят описание конкретной ситуации по предложенному формату
В процессе тренинга Участники ищут решения для своей ситуации
После тренинга Участники по своему желанию внедряют решение
Программа тренинга
Продолжительность: 2 дня
Нестандартные ситуации – что это?
- «Требуется начальник шлагбаума»: проблемные задачи и реальные истории решения нестандартных задач
- Давайте определимся с понятиями: НЕ-стандартные ситуации, НЕ-стандартные решения. Когда нестандартные ситуации становятся стандартными.
- Новые качества современного менеджера: умение работать в ситуации неопределенности, навык управления изменениями, креативность и инновационность.
- Обзор технологии решения нестандартных ситуаций. Алгоритм решения проблемы.
Анализ ситуации
- Методика анализа и оценки ситуации. Составление картограммы.
- Ситуация как частный случай или предпосылка системных изменений
- Определение степени критичности решения. Важность, срочность, риски.
- Поиск причины как метод нахождения решения.
- Определение своего отношения к ситуации. Управление эмоциями
Поиск и выбор решения
- Проблема как импульс к развитию бизнеса.
- Спонтанность и интуиция в принятии решений: плюсы и минусы
- Креативные методики в поиске решения. Метод 6-ти шляп, мозговой штурм, использование метафор и т.д..
- Использование методов ТРИЗ (Теория Решения Изобретательских Задач). Методика 9-ти экранов,
- Технология поиска решения в группе.Наступите на горло своему «нет»
Внедрение принятого решения
- Алгоритм принятия управленческих решений
- Разработка сценария внедрения решения Исследование действием – организация эксперимента
- Управление изменениями как системный подход к решению нестандартных ситуаций
Методика
Интерактивность. Разбор реальных жизненных управленческих ситуаций. Заполнение рабочей тетради для решения конкретной проблемы.